Rückgabe und Umtausch

Rücknahmegarantie

Wenn Sie Ihren Kauf stornieren möchten, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt im Originalzustand (mit Hangtags etc.) an uns zurücksenden. Wir senden Ihnen eine Bestätigung per E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendungen registriert haben.

Wenn der Artikel bei Erhalt beschädigt wurde oder Sie den falschen Artikel erhalten haben; bitte legen Sie den betreffenden Artikel in die Originalverpackung, in der wir Ihnen den Artikel geschickt haben, schreiben Sie den Rücksendegrund auf die Rechnung und legen Sie sie in das Paket und senden Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurück. Fragen Sie nach einer Quittung als Nachweis, dass Sie ein Paket zurückgeschickt haben. Die Rücksendekosten sind auf Ihrem Konto.

 

Bitte senden Sie das Rücksendepaket an:

Eva & Claudi

Haarup Skovvej 6

8600 Silkeborg

Denmark

 

Wir werden Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass wir nur Ihre Rücksendung bearbeiten können, wenn Sie den Artikel im Online-Shop von Eva & Claudi erworben haben.

 

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, erhalten Sie eine Rückerstattung (ohne Versandkosten)

Die Erstattung erfolgt auf die Kreditkarte, die Sie beim Kauf verwendet haben.

Bitte erlauben Sie 2-30 Tage, bis das Geld auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint. Der Erstattungszeitraum hängt weitgehend von Ihrem Kreditkarteninstitut oder Ihrer Bank ab.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.